Dat wijst zich niet ‘vanzelf wel’
Vier jaar na de introductie van ‘tactisch IT vendor management’ bij KLM, is niet alleen de luchtvaartmaatschappij zelf heel tevreden, maar blijkt ook de ‘gemanagede’ dienstverlener Atos Origin erg te spreken over de wijze waarop KLM kenbaar maakt wat wel en niet de bedoeling is.

Shutterstock
Shutterstock