ICT-besluitvorming: onzeker en ondoorzichtig

ICT-investeringen zijn omgeven met de nodige geheimzinnigheid. Iedereen weet dat er vaak grote bedragen mee zijn gemoeid. Duidelijk is ook dat het resultaat nogal eens achterblijft bij de beoogde doelstellingen. Er zijn veel partijen betrokken bij het tot stand komen van het uiteindelijke investeringsbesluit, maar hoe groot de invloed van elk van die betrokkenen is blijft vaak onduidelijk.