Informeel beraad gaat papieren targets te lijf
Een tiental gemeenten, gefaciliteerd door Binnenlandse Zaken, neemt het voortouw bij de implementatie van targets als het eenmalig aanleveren van gegevens en één telefoonnummer voor de gehele gemeente. In het Actieplan gemeentelijke dienstverlening 2006-2010 leggen ze de concrete uitrol van onder andere de Persoonlijke Internet Pagina (PIP) en het gemeentelijke contactcenter (Antwoord) vast.
Shutterstock
Shutterstock