ITIL 3:Complex maar niet te moeilijk
Op 30 mei verscheen versie 3 van ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Deze nieuwe versie positioneert ITIL voor het eerst op strategisch niveau en is daardoor vollediger, maar ook complexer dan versie 2. ITIL 3 is in eerste instantie dan ook vooral geschikt voor implementatie bij grotere organisaties.

Shutterstock
Shutterstock