Kwaliteitszorg krijgt als eerste klappen bij bezuinigingen
Het belang van het opleveren van kwalitatief goede systemen wordt alom onderkend. Er zijn dan ook diverse methoden en technieken om de kwaliteit van informatiesystemen te definiëren, te bewaken en te beoordelen. De praktijk leert echter dat kwaliteitszorg in beperkte mate wordt toegepast. Testen heeft een vaste plaats gekregen in ICT-projecten, sommige organisaties passen een vorm van inspecties toe, een enkele zelfs zeer professioneel. Maar daar hebben we het dan wel mee gehad.
Hierdoor blijven er veel fouten in de software zitten of worden ze pas in een laat stadium, tijdens het testen, gevonden. Als gevolg van deze fouten zijn de kosten voor het herstel onnodig hoog.