Marketingactiviteiten niet meer handmatig te plannen

De laatste realiseert met software voor wat Gartner ‘enterprise marketing management’ (EMM) noemt, de afgelopen jaren gemiddeld een groei van 36 procent. “En in Europa nog veel meer”, zegt Marcel Holsheimer, die begin dit jaar bij Unica vicepresident Marketing Europa werd.
Unica, vooral bekend in de VS, levert software voor de verschillende activiteiten van een marketingafdeling. ‘Relationship marketing’ houdt zich bezig met zaken als campagnemanagement, het genereren van ‘leads’ en ‘event based marketing’. Daarnaast is er ‘brand marketing’, dat weinig met directe klantcontacten heeft te maken. Het bewaken van een huisstijl en adverteren in massamedia vallen daaronder. En derde EMM-tak is de online marketing, zoals gerichte e-mailmarketing en het personaliseren van websites.