Navigeren met process mining
Organisaties registreren steeds meer gegevens die gebruikt kunnen worden om processen te analyseren. Helaas schieten traditionele datamining- en BI (business intelligence)-technieken tekort vanwege de afwezigheid van een duidelijke procesoriëntatie. Process mining daarentegen slaat een brug tussen datamining en modelgebaseerde procesanalyse. Hierdoor is het mogelijk te laten zien wat er daadwerkelijk gebeurt.
© Shutterstock
Shutterstock
Door het afspelen van historische gegevens is het ook mogelijk te laten zien waar de knelpunten zitten en waar processen afwijken van het ideale pad. Deze inzichten zijn uitermate relevant voor zowel de IT-professional als de businessconsultant.