Onvrede over ICT-aanbieder
Ondanks dat ruim de helft van de organisaties in Nederland een externe ICT-dienstverlener inschakelt, is een groot aantal hier niet tevreden over. Dit speelt voornamelijk bij grootzakelijke organisaties. Dit blijkt uit de Marketing & Channel Evaluation Survey, een onderzoek van Heliview onder ruim vierhonderd ICT-managers in Nederland.

Shutterstock
Shutterstock