Ook het maatwerk kan online
Salesforce.com staat bekend als het bedrijf dat met online-software de positie van de gevestigde softwareorde aanvalt. De argumenten zijn duidelijk: geen zware implementaties, geen groot licentiebedrag ineens en geen zorgen om upgrades. Maar het bedrijf neemt ook het voortouw bij het realiseren van de voordelen van web services en de ‘service oriented architecture’ (SOA).
Met een online-marktplaats - AppExchange - voor extenties op zijn eigen software pakt het bedrijf de uitbreiding van zijn softwareportfolio heel anders aan dan de traditionele leveranciers van bedrijfsapplicaties.