‘Psycholoog moet technicus detailontwerpen dicteren’
Elk zichzelf respecterend softwarehuis heeft wel een boek met richtlijnen en normen voor het ontwerpen van interfaces. Deze lijsten zijn een grote geruststelling voor het management en de ontwerpers. Zij hebben er alles aan gedaan. Toch hebben deze richtlijnen nog niet zoveel effect gehad: computers zijn nog steeds onbedienbaar. Psychologen die jaren ervaring hebben met het opstellen van richtlijnen, zijn dan ook niet zo enthousiast over het nut.
Shutterstock
Shutterstock
Richtlijnen alleen zijn niet voldoende om tot een goed ontwerp te komen. De ontwerper moet de richtlijnen kennen en begrijpen zodat hij strijdige normen tegen elkaar kan afwegen.