Russische roulette
Deze voorwaarden geven de ICT-leverancier namelijk zoveel rechten, dat er sprake moet zijn van heel veel goede wil aan die zijde om tot een oplossing te komen. Waarom zou je immers, als leverancier, je ijzersterke rechtspositie prijsgeven, terwijl de klant de facto rechteloos is? De klant moet ook bij ernstige misdragingen van de ICT-leverancier eerst betalen en mag eigenlijk over fundamentele tekortkomingen, zoals overschrijding levertijd en haperende functionaliteit, niet klagen.
Shutterstock
Shutterstock