Schiphol doet ongemerkt ‘open hartoperatie’
Het CISS (Centraal Informatie Systeem Schiphol), waarin alle vluchtinformatie wordt geregistreerd, is in anderhalf jaar tijd vervangen. Niet dat het oude systeem uit 1987 - grotendeels geschreven in Pascal - niet meer functioneerde. "De beschikbaarheid was goed en de gebruikers waren tevreden, maar dat is ook het beste moment om een systeem te vervangen", zegt Wim Sijstermans, programmamanager en CIO van Schiphol Group. Hij vergelijkt het belangrijkste IT-systeem van Schiphol met een vliegtuig.
Shutterstock
Shutterstock
"Het wordt op die leeftijd goed onderhouden en het vliegt prima, maar op een bepaald moment wil je meer comfort en merk je dat het onderhoud duurder dreigt te worden." Door het nieuwe systeem volledig te baseren op het XML-formaat en door gangbare bouwstenen in een drielaags architectuur in te zetten is aan de belangrijkste criteria voldaan: flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid. "We kunnen nu veel sneller inspelen op veranderingen en dat is in de luchtvaart echt gewenst." Daarbij was het oude systeem in feite nog karaktergebaseerd en met Windows-achtige schermen leren gebruikers sneller omgaan.