Spraakverwarring
In de ICT-branche heerst er een Babylonische spraakverwarring. In verkoopbrochures, maar ook in automatiseringsovereenkomsten worden begrippen gehanteerd als ‘state of the art’, ‘volledig geïntegreerd’, ‘flexibel’, ‘snel’ en ‘gebruikersvriendelijk’. Termen die voor velerlei uitleg vatbaar zijn en de oorzaak van veel teleurstelling en conflicten, waarbij de rechter of arbiters achteraf moeten bepalen wat partijen bedoelden met die begrippen.
Shutterstock
Shutterstock