Systeemeisen Vista bewust te laag gesteld

De mailtjes geven een beeld van de manier waarop diverse medewerkers van Microsoft hun baas, operationeel directeur Kevin Turner, tegenstrijdigheden in het marketingprogramma wilden uitleggen.

Het ging erom dat volgens het Vista-logoprogramma pc's met een Intel 915-chipset 'Vista Capable' zouden zijn, terwijl ze dat in werkelijkheid niet waren. De logo's moesten consumenten wijsmaken dat hun in 2006 gekochte pc in staat was Windows Vista te draaien, terwijl hij daarvoor in feite de grafische capaciteiten miste.

In februari 2007 erkende general manager John Kalkman dat "het een fout was van onze kant om de oorspronkelijke grafische eisen" voor Vista te verlagen. Hij voegde eraan toe dat deze stap was genomen zodat Intel moederborden met de 915-chipset kon blijven verkopen, zodat de verkoopcijfers van de chipfabrikant niet in gevaar kwamen. Ook uit oudere mailtjes blijkt een moeizame verstandhouding met Intel. Zo schreef Mike Ybarra, een andere hoge manager, al in februari 2006: "We zwichten voor Intel." Hij vond ook dat Microsoft ten onrechte toeliet dat Intel de "gebruikservaring" met Windows Vista kon bepalen.

De rechtszaak die heeft geleid tot het vrijgeven van de e-mails is een zogenaamde 'class-action suit', een namens een grote groep belanghebbenden gevoerde procedure. Inzet van deze in maart 2007 aangespannen rechtszaak is dat Microsoft in zijn marketingprogramma voor Windows Vista consumenten zou hebben misleid. Microsoft heeft alle beweringen ontkend. Het bedrijf zou juist diverse varianten van Vista aanbieden zodat deze voldoen aan de uiteenlopende behoeften van klanten.