Taxonomie van de cloud
Voor Forrester is cloud computing: een gestandaardiseerde zelfbedienings-IT-capaciteit (dienst, software of infrastructuur) die geleverd wordt via internet en afgerekend wordt naar gebruik. In zelfbediening en de afrekenmethode, en de manier waarop leveranciers daarmee omgaan, schuilt het verschil met andere vormen van hosting.
Betalen naar gebruik, bijvoorbeeld, betekent in het algemeen dat er geen lange-termijncontracten zijn, terwijl zelfbediening aangeeft dat de diensten afgenomen worden zonder menselijke tussenkomst – een essentiële voorwaarde voor het kosteneffectief beschikbaar stellen van cloud-diensten. Een ander kenmerk is ‘multitenancy’, waarbij verschillende klanten de resources delen, zoals wanneer verschillende klanten met een enkele instantie van een applicatie of dienst interacteren, of wanneer klanten hardware fysiek delen, maar gescheiden blijven door virtualisatie.