Evernote door het stof om app
De knieval komt na een blogbericht van een oud TechCrunch-journalist die de app over het fileermes haalde. Libin heeft in een reactie bezwaren tegen een aantal punten die deze Jason Kincaid opsomt, maar eindigt met: "Het grote plaatje is dat hij gelijk heeft, We gaan dit aanpakken."
Shutterstock
Shutterstock
Kincaid beschrijft in zijn kritische blog genaamd 'Evernote, the bug-ridden elephant' falende audio-opnames, problemen met synchroniseren, browser extensies die niet werken en een slechte klantenservice van het bedrijf. "Het voelt alsof de Evernote-applicaties aan elkaar zitten met het technische equivalent van ducttape", aldus Kincaid.Hij zegt alles bij elkaar zo'n 7000 notities te hebben gemaakt in Evernote.
Snelle groei en aandacht voor details combineren slecht
Libin geeft toe dat zijn bedrijf net als veel andere startersbedrijven te veel gericht was op groei. Gas terugnemen om meer aandacht te geven aan de details voelt dan niet natuurlijk. Toch is 2 maanden geleden al een programma ingezet op verbetering van de kwaliteit. Daarin is volgens Libin al vooruitgang geboekt. Het aantal verzoeken om hulp bij de klantenservice is al gehalveerd. Hij belooft de komende paar maanden nieuwe versies van Evernote waarbij de het ontwerp en de technische invulling verbeteren.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee