Principeverslaving verzwakt architectuur
Aan het begin van de jaren negentig werkten honderden Microsoft-programmeurs aan de ontwikkeling van Windows NT. Ze deden dat op PC’s die vol bugs zaten en om de haverklap crashten. Elk van die PC’s draaide namelijk op de laatste versie van Windows NT – het besturingssysteem dat ze juist zelf aan het bouwen waren.
Ondanks de bugs, crashes en andere ongemakken die het werken met onvolwassen software met zich meebrengt, stond het interne gebruik van NT niet ter discussie: de teams waren ervan overtuigd dat het hen juist hielp om een beter product te maken. Ze handelden niet omdat het moest, maar uit principe.