Belabberd adresbeheer kost bedrijven jaarlijks 400 miljoen
Door fouten in relatiebestanden gaat in het Nederlandse bedrijfsleven jaarlijks 400 miljoen euro door het putje. Dat blijkt uit onderzoek van de Nyenrode Business Universiteit.
Shutterstock
Shutterstock
Voor de berekening is alleen gekeken naar directe kosten, zoals verkeerd verstuurde facturen en productzendingen die niet aankomen. Met name de gederfde inkomsten uit slecht prospectbeheer zijn schrikbarend hoog. Indirecte kosten zoals gemiste kansen, onnodige tijdbesteding en vermogenskosten als gevolg van het later innen van facturen, zijn in de 400 miljoen euro niet meegerekend.