Extra geld voor falende NS-site
Op oudejaarsdag en de twee opvolgende dagen hebben enkele honderdduizenden reizigers tevergeefs geprobeerd reisinformatie op te halen van de NS-website. De site ging op zaterdag 31 december al vroeg uit de lucht en was ook op zondag en maandag daaropvolgend slechts sporadisch bereikbaar. Volgens Dirk Jan van Wijhe, manager van het Internet Competence Center van de NS, was dat het gevolg van een samenloop van omstandigheden.
Shutterstock
Shutterstock
"Tijdens een upgrade van het contentmanagement systeem is een fout in de configuratie geslopen die aan het licht kwam door de piek in het aantal bezoekers van de site. Bovendien was er juist vanwege de feestdagen een onderbezetting van technisch personeel."