Overname effent voor Outdare pad naar ‘open source-as-a-service’

Kruisbestuiving tussen de applicatiekennis en Outdare en infrastructuurexpertise en managed-servicescapaciteiten van Ictivity kan volgens directeur Bart van Maarseveen van Outdare snel resulteren in een open source SaaS-aanbod, waarin CRM en document-management naadloos samenwerken.

Met de politie heb je niet 1, maar 3 of 4 klanten
Vooruitlopend op een mogelijke overname hebben beide bedrijven aan elkaar geproefd door enkele kansen in de markt samen te op te pakken. Dat leidde onder meer tot opdrachten van Schindler Liften en Politie Nederland. Ofschoon de korpsbeheerders nog steeds hoogst ontevreden zijn over hun IT, beschouwt Van Maarseveen het voor de politie gerealiseerde CRM-systeem ‘vanuit ons perspectief als dienstverlener' als succesvol: “We ontwikkelden op basis van Sugar een heel mooie contactmomenten-administratie. Maar het probleem met de politie als klant is dat je daar niet 1, maar 3 of 4 klanten hebt, die het onderling lang niet altijd eens zijn.”

Ictivity levert vanuit kantoren in Eindhoven, Amsterdam en Rotterdam met circa 100 medewerkers onder meer advies- en staffingdiensten binnen de overheid, semi-overheid en de zakelijke markt. Het bedrijf richt zich daarbij voornamelijk grotere organisaties met een eigen IT-afdeling. De eigen IT-afdeling voert het dagelijkse beheer uit en Ictivity wordt ingeschakeld voor niet-structurele zaken zoals projecten en storingen aan de infrastructuur.

Belangrijk selling point in de markt voor infrastructuurdiensten was tot dusverre steeds de merk- en technologieonafhankelijkheid van Ictivity. Maar die lijn laat zich niet een-op-een doortrekken naar applicatiediensten, die in het geval van Outdare voorlopig vooral blijven draaien rond de genoemde open-sourceapplicaties op basis van PHP, Java en Ruby.