Prijs blijft onderscheidende factor
In de MarketCap IT & Telecom Services Monitor is gevraagd naar de top 3 knock-outcriteria. De criteria die als eerste genoemd worden, variëren in sterke mate. Wel blijkt dat een te hoge prijs bij een op de vijf bedrijven als belangrijkste criterium wordt gezien om een opdracht niet aan een leverancier te geven.