Snelle groei uitbesteding naar lagelonenlanden
Het uitbesteden van IT-diensten naar het buitenland, waaronder vooral het ontwikkelen van software moet worden verstaan, groeit de komende vijf jaar met gemiddeld 29 procent per jaar. Het uitbesteden van complete bedrijfsprocessen groeit nog veel harder. Het laten uitvoeren van delen van de boekhouding, het verwerken van salarissen of van verzekeringsclaims, animatiewerkzaamheden en dergelijke groeien in die periode met gemiddeld 68 procent per jaar. India is steeds een goede kandidaat geweest voor uitbesteding, omdat daar de loonkosten op ongeveer eenvijfde liggen van die in de VS. Maar dat land is niet langer een automatische keuze. Gartner ziet Ierland, de Filipijnen, Oost-Europa en China als geduchte concurrenten opkomen. (fbl)