Weekend gratis sms'en bij Vodafone

Alle particuliere en zakelijke klanten mogen in het weekend van zaterdag 5 december twee dagen zonder betaling tekstberichtjes sturen via hun telefoon. De gratis periode loopt van zaterdag 5 december 0.00 uur tot vrijdag 6 december 24.00 uur.

In een verklaring op de website van Vodafone Nederland zegt topman Jens Schulte-Bockum: "Om te voorkomen dat een dergelijke situatie zich nog een keer voordoet staan we er open voor om de ervaringen die wij hebben opgedaan te delen met andere relevante partijen. Ik realiseer me terdege hoe vervelend dit is geweest voor onze klanten en wil dan ook graag een gebaar maken. Ik hoop hiermee in ieder geval te laten zien dat we de situatie betreuren en we er alles aan zullen doen om herhaling te voorkomen."

Volgens de verklaring is de oorzaak van de storing inmiddels achterhaald. Deze deed zich voor in een van de vier netwerkknooppunten (in Amsterdam). Door "onvoorzienbare redenen" trad het backup-systeem niet in werking, waarna ook de andere drie knooppunten overbelast raakten. Om herhaling te voorkomen bewaakt Vodafone de verkeersknooppunten "nu nog intensiever en gedetailleerder", aldus Schulte-Bockum. Ook heeft het bedrijf zijn procedures aangepast om problemen eerder te signaleren en sneller onder controle te krijgen.