‘Internet even belangrijk als vriendelijk personeel’
De Fifth Avenue is de duurste winkellocatie ter wereld. De huur van een winkel van honderd vierkante meter kost 800.000 euro per jaar. Het lijkt het zoveelste bewijs dat internet de voorspellingen niet waarmaakt. Want in de tweede helft van de jaren negentig ging een groot aantal deskundigen ervan uit dat de wereld nooit meer hetzelfde zou worden, zo zouden onder meer de traditionele distributiekanalen (winkels) verdwijnen en het verkopen via internet de nieuwe standaard worden.
De informatierevolutie, netwerkeconomie, de virtuele organisatie of zelfs de nieuwe economie waren de (veelal) Amerikaanse kreten van de dag.