Internet wordt massaal onderzocht
Het is de bedoeling dat van grote groepen internetgebruikers in kaart wordt gebracht waar ze zoal verblijven tijdens hun surftochten. Uit een recent onderzoek van PriceWaterhouseCoopers blijkt namelijk dat de meeste exploitanten van een website nauwelijks weten wie ze op bezoek krijgen. Ook is niet bekend wat de bezoekers op een bepaalde site verwachten. Voor een ondernemer wordt het zo heel moeilijk om zich klantvriendelijk op te stellen en die diensten te verlenen die de klant graag wil. Bij het onderzoek worden in elk geval een aantal online-trends betrokken, zoals e-shoppen en bankieren via internet. De resultaten van het onderzoek zullen door de reclamebureaus worden gebruikt om de advertenties van hun klanten beter af te stemmen op het surfende publiek. (rak)