Reisbureaus op internet populairder
De online reisbureaus mogen zich verheugen in een gestegen belangstelling van Amerikaanse zakenreizigers. Ongeveer driekwart van hen maakt voor het boeken van een trip gebruik van internet. Deze cijfers zijn afkomstig uit een onderzoek dat is gehouden door Accenture.
Shutterstock
Shutterstock
Voor het onderzoek zijn 550 mensen ondervraagd die geregeld voor hun werk op reis moeten. Van hen beschouwt 71 procent internet als de primaire bron voor het opvragen van reisgegevens en het vastleggen van de boeking. Iets meer dan 20 procent van de ondervraagden wil de reis nog boeken via de telefoon, met aan de andere kant een medewerker van vlees en bloed van een reisbureau. in 2003 lag dit percentage nog op 36 procent, aldus de onderzoekers. Wanneer er wordt gevlogen, geeft 87 procent de voorkeur aan inchecken via een automaat. Dit wordt vooral gedaan vanwege het grotere gemak. (Richard Keijzer)