Dell reorganiseert support services

Door de reorganisatie ontstaan twee nieuwe services: Dell ProSupport voor IT’ers en ProSupport voor (niet IT)eindgebruikers. IT-personeel krijgt sneller toegang tot relevante ondersteuning, zonder eerst door een ellenlang keuzetraject te hoeven lopen.

Wilberd GijzelMeer van deze auteur

Tech & Toekomst — Shutterstock

Shutterstock

Niet IT’ers zullen voortaan toegang krijgen tot applicatie- en configuratieassistentie voor hun apparatuur. Dell heeft niet bekend gemaakt hoeveel personeel voor de gereorganiseerde servicetak nodig is. Reden kan zijn dat er op 28 februari (winst)cijfers worden verwacht. Volgens Brian Goff van Dell Australië is er echter meer personeel dan een jaar geleden en is het bedrijf op het moment zelfs aan het werven. Klanten die al gebruik maken van Dell’s Gold Technical support pakket hoeven niet extra te betalen voor de voordelen van ProSupport.

2e verjaardag van ChatGPT: een generatiewisseling in AI

In 2024 is het aantal actieve gebruikers van ChatGPT gestegen tot een indrukwekkende 200 miljoen.

4 min

Blog AI Partner

Hoe AI anomaliedetectie verbetert en waarschuwingsmoeheid aanpakt in cyberbeveiliging

Het monitoren van anomalieën - ofwel onverwachte of ongebruikelijke patronen binnen systemen of netwerken – kan uitputtend zijn.

5 min

Nieuws Microsoft Ignite, Technologie Partner

Vier dagen Microsoft Ignite in vier minuten: Onze belangrijkste bevindingen

Ontdek de nieuwste AI, data security en Azure innovaties van Microsoft Ignite 2024!

2 min

Meer whitepapers

Whitepaper Datamanagement

Data-soevereiniteit: zorgen voor dataveiligheid over de grenzen heen

Ontdek hoe u data naar uw regio's brengt en de beveiliging waarborgt.

Whitepaper Datamanagement

Het strategisch belang van master data management voor de moderne organisatie

Op zoek naar de sleutel tot effectief data management? Transformeer jouw datamanagementstrategie met het stappenplan uit dit whitepaper.

Whitepaper Artificial Intelligence

Infographic: Is jouw organisatie AI-proof?

Hoe integreer je AI in je bedrijfsvoering? Deze infographic toont de belangrijkste stappen om een AI-proof organisatie te worden.

MEER WHITEPAPERS

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee