Dell reorganiseert support services

Door de reorganisatie ontstaan twee nieuwe services: Dell ProSupport voor IT’ers en ProSupport voor (niet IT)eindgebruikers. IT-personeel krijgt sneller toegang tot relevante ondersteuning, zonder eerst door een ellenlang keuzetraject te hoeven lopen.

Wilberd GijzelMeer van deze auteur

Tech & Toekomst — Shutterstock

Shutterstock

Niet IT’ers zullen voortaan toegang krijgen tot applicatie- en configuratieassistentie voor hun apparatuur. Dell heeft niet bekend gemaakt hoeveel personeel voor de gereorganiseerde servicetak nodig is. Reden kan zijn dat er op 28 februari (winst)cijfers worden verwacht. Volgens Brian Goff van Dell Australië is er echter meer personeel dan een jaar geleden en is het bedrijf op het moment zelfs aan het werven. Klanten die al gebruik maken van Dell’s Gold Technical support pakket hoeven niet extra te betalen voor de voordelen van ProSupport.

Het aantal cyberaanvallen op kritieke infrastructuur is in één jaar tijd met 30% toegenomen

Nieuw rapport belicht toenemende cyberdreigingen voor kritieke sectoren.

2 min

Blog IT-roadmap Partner

Zorgeloos IT-beheer en strategische vooruitgang gaan hand in hand

De IT-afdeling heeft altijd wel iets te doen en samen met uw collega’s moet u zorgen voor een veilige en continu toegankelijke omgeving.

3 min

Achtergrond Beveiligingsrisico's Partner

Op een veilige manier GenAI-services implementeren, terwijl u data veilig houdt en naleving waarborgt

Hoe kunnen organisaties GenAI-services veilig implementeren en tegelijkertijd data veilig houden en naleving waarborgen?

2 min

Meer whitepapers

Whitepaper Artificial Intelligence

Global Data Insight Survey: Datatrends voor Data- en AI-leiders

Beschikt uw bedrijf over een formele datastrategie waarin de vereisten voor huidige of geplande IT-locaties worden behandeld?

Whitepaper Artificial Intelligence

AI voor IT-leiders; ontdek wat er nodig is om jouw AI-ready infrastructuurstrategie te bouwen

Ontdek wat er nodig is om jouw AI-ready infrastructuurstrategie te bouwen.

Whitepaper Security

Fysieke security van datacenters net zo belangrijk als cybersecurity

Dit is waarom fysieke security van datacenters zo essentieel is.

MEER WHITEPAPERS

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee