Gartner: 'Bedrijven worstelen met BPM'
Business process management wordt tegenwoordig meestal in één adem genoemd met de onderliggende service oriented architecture (SOA). Uitgangspunt bij beide is de lenigheid waarmee een bedrijf zijn processen kan aanpassen. Maar van die lenigheid (agility) komt bij de meeste bedrijven niet veel terecht, stelt analiste Michele Cantara van Gartner.
Shutterstock
Shutterstock
" Veel interne IT-organisaties en externe dienstverleners practiseren nog steeds business process re-engineering, waarbij ze 'waterval'-softwareontwikkelmethoden gebruiken en het vervolgens 'BPM' noemen.
Volgens Cantara is het van groot belang dat BPM de business-mensen in staat stelt in samenwerking met IT de systemen zodanig aan te passen dat ze de gewenste bedrijfsprocessen (blijven) ondersteunen. "Maar de meeste externe dienstverleners beschikken niet over de kennis over governance, modellering en verandermanagement om die samenwerking effectief te laten verlopen." Gartner heeft een 11-stappenlijst opgesteld die tot goede BPM-projecten kan leiden en waarin de verschillende sourcing-opties een belangrijke rol spelen.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee