SAP houdt voet bij stuk over onderhoudstarief
De in juli aangekondigde, voor alle klanten verplichte omschakeling naar Enterprise support gaat gepaard met een verhoging van de jaarlijkse kosten van 17 naar 22 procent van de oorsponkelijke licentiekosten, een verhoging die in stappen wordt doorgevoerd. Gebruikersgroepen als de DSAG in Duitsland en de VNSG in Nederland/België hebben zich uitvoerig bij SAP beklaagd over die gang van zaken. In Duitsland is ook gedreigd met het terugschroeven van de bestedingen bij SAP.
Duarte blijft de ophef over het nieuwe Enterprise Support wijten aan communicatieproblemen en zegt wederom met de klanten te gaan praten om ze de voordelen van het onderhoudsmodel uit te leggen. Hij zegt weinig te merken van verminderde bestedingsbereidheid van klanten - zeker niet in Duitsland, Nederland, Italië en Afrika.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee