Servicemonteur gaat online en wordt voelspriet van bedrijf
‘Onze printer doet het niet’. De serviceafdeling van Nashuatec Benelux kijkt van een dergelijke melding niet op. Jarenlang deden de 420 servicemonteurs van de leverancier van printers, kopieerapparatuur en documentsoftware voor bedrijfsomgevingen hun ‘klus’, lieten de klant een handtekening zetten en gingen naar de volgende reparatie op hun lijst.

Shutterstock
Shutterstock