ACM nagelt bellio.nl aan schandpaal
ACM heeft via haar loket ConsuWijzer tientallen meldingen ontvangen van consumenten die een bestelling hadden geplaatst bij de webwinkel en het aankoopbedrag hadden voldaan, maar vervolgens niet geleverd kregen. Bellio opereert vanuit Emmen en verkoopt design-meubilair.
Shutterstock
Shutterstock
Geen terugbetaling
Als een bedrijf het product niet binnen de afgesproken termijn kan leveren, moet hij de consument daarvan op de hoogte stellen. De consument mag de aankoop dan ontbinden. Het bedrijf moet de consument dan binnen dertig dagen het vooraf betaalde bedrag terugbetalen. Dit gebeurde bij Bellio vaak niet. Het gaat om bedragen tot honderden euro’s.
Om verdere consumentenschade te voorkomen waarschuwt ACM consumenten voor deze webwinkel. ACM treedt op tegen webwinkels die consumenten onjuist informeren of bij ontbinding het aankoopbedrag niet of niet tijdig terugbetalen.
Shopscan op ConsuWijzer.nl
Op ConsuWijzer.nl vinden consumenten informatie over hun rechten bij online aankopen. Ze vinden er praktisch advies en hulpmiddelen zoals voorbeeldbrieven voor als het product niet geleverd wordt of het aankoopbedrag niet wordt terugbetaald. De online Shopscan op ConsuWijzer.nl is een hulpmiddel om de betrouwbaarheid van webwinkels te beoordelen.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee