Den Haag koploper digitale dienstverlening

Verantwoordelijk wethouder Baldewsingh is verheugd met de verkiezing: 'Het ministerie noemt ons voor het derde jaar in successie de best scorende gemeente op het gebied van digitale dienstverlening. Het blijft een hele eer. Maar deze erkenning is natuurlijk geen reden voor ons om achterover te leunen. We blijven goed luisteren naar de burger en ondernemer.' Uit het onderzoek blijkt verder dat in landelijk opzicht 88 procent van veel gevraagde producten zoals huur- of zorgtoeslag, studiefinanciering of parkeervergunningen, inmiddels digitaal beschikbaar is.

De gemiddelde digitale volwassenheid van producten bedraagt 71 procent. Vorig jaar was dat nog 68 procent. Het wordt over het algemeen steeds makkelijker om producten online aan te vragen en voor ingevulde gegevens te gebruiken.

Digitale overheid steeds groter

De digitale overheid verovert volgens het ministerie steeds meer terrein. Minister Plasterk zag onlangs de vijf miljoenste Nederlander een MijnOverheid account openen. Een jaar geleden stond het aantal nog op 1,8 miljoen Nederlanders. Uit een ander recent onderzoek van het ministerie blijkt dat het gebruik van voorzieningen die de digitale overheid biedt toeneemt. Het aantal authenticaties met DigiD is met maar liefst 30 procent toegenomen. In 2015 werd 206 miljoen keer ingelogd terwijl er een jaar eerder 158 miljoen keer werd ingelogd. Ook het aantal actieve DigiD-accounts groeit: van 11,8 miljoen in 2014 naar 12,5 miljoen in 2015. Er is ook een duidelijke toename waarneembaar in het aantal Digid-machtigingen, digitale post via de Berichtenbox en het aantal bezoeken aan het Digitaal Ondernemersplein.