Privacyprobleem AI-toepassing komt als boemerang terug
Maar liefst twee derde van de deelnemers aan een onderzoek vrezen dat kunstmatige intelligentie achter hun rug om beslissingen voor hen neemt.
De helft van de respondenten voelt zich erg ongemakkelijk bij het feit dat bedrijven die AI inzetten, toegang hebben tot hun persoonlijke gegevens. Een derde van de groep tussen 18 en 34 spreekt een sterke voorkeur uit voor een menselijke gesprekspartner en dat is bij 57 % van de ouderen het geval. Slechts 12 % van de ondervraagden zegt liever met een chatbot te maken te hebben dan een mens aan de lijn te krijgen.