Zo zorgen bots voor betere klantinteractie
Het gebruik van (chat)bots en kunstmatige intelligentie om interactie met klanten, toeleveranciers of werknemers te automatiseren, is hot. Maar er gaat ook veel mis. Zo voorkom je veelgemaakte fouten.

© CC BY 2.0 - Flickr
CC BY 2.0 - Flickr