Burger vindt websites overheid te ingewikkeld
Veel burgers vinden de websites van de overheid te ingewikkeld. Slechts 62 procent slaagt erin de informatie die men zoekt te vinden en maar een kwart van de burgers lukt het na te gaan of het zin heeft in beroep te gaan tegen een beschikking van de overheid.
Shutterstock
Shutterstock
Dit blijkt uit onderzoek van de Universiteit Twente (UT). De universiteit heeft samen met de overheid onderzoek gedaan naar de gebruiksvriendelijkheid van de websites van de overheid. De resultaten worden woensdag officieel gepresenteerd.