Gemeenten vertrouwen Getronics weer
Die nieuwe algemeen directeur, de in april aangetreden en uit de Getronics-stal afkomstige Bart Visser, had wel een zetje nodig om met de GV in gesprek te raken. Toen een mededirecteur op de tweede dag van zijn nieuwe baan zei dat ze bij de gebruikersvereniging langs moesten, had Visser gevraagd of dat niet een maandje kon wachten, bekende hij vorige week tijdens een klantendag. Nee, dat duldde geen uitstel.
Shutterstock
Shutterstock
Wat hij bij de gebruikersvereniging en vervolgens in een rondgang langs enkele tientallen klanten te horen kreeg, maakte dat eens te meer duidelijk. Met een zelden vertoonde openheid gaf Visser een resumé van zijn bevindingen. Er was onrust in de markt en in de eigen organisatie omdat het schortte aan leverbetrouwbaarheid en uitvoeringskwaliteit, omdat van alles mis ging in de communicatie en de verkoop en omdat er een gebrek aan vertrouwen heerste in de continuïteit van de bedrijfsactiviteiten. Dat alles ging gepaard met het weglopen van personeel en een gebrek aan nieuwe instroom. En, zoals gezegd, met een danig verstoorde verhouding met de gebruikersvereniging.