Robotic process automation en de nieuwe balans in business en IT
Veel RPA-projecten verzanden en worden niet verder opgeschaald. Het is tijd voor een nieuwe balans tussen business en IT, om zo RPA implementaties succesvol te schalen.
© Shutterstock
Shutterstock
Met robotic process automation (RPA) wordt het business owners mogelijk gemaakt op relatief eenvoudige wijze, en zonder grote investeringen, te experimenteren met nieuwe technologie. RPA is software waarmee eenvoudige, repetitieve handelingen van medewerkers worden geautomatiseerd, zonder nieuwe interfaces te hoeven ontwikkelen. De software maakt meestal gebruik van de gebruikersinterfaces (lees: schermen) die medewerkers ook gebruiken en de configuratie van de software werkt vaak betrekkelijk intuïtief. RPA is daarmee een voorbeeld van ‘lightweight’ technologie.