Succescriteria voor process mining
Process mining zit in de lift. Met behulp ervan kunnen organisaties zien hoe processen – tussen machines onderling en tussen mensen en machines – echt verlopen. Met als resultaat: nieuwe inzichten. Process mining, concluderen Anne Rozinat en Frank van Geffen, is voor processen net zo revolutionair als spreadsheets voor getallen.
© Pixabay CC0 Public Domain
Pixabay CC0 Public Domain
Steeds meer organisaties werken met process mining. Maar er kunnen wel een aantal dingen fout gaan. Meestal begint process mining niet als top-down-initiatief. Het zijn vaak enkele enthousiaste mensen die er iets mee willen doen. Wanneer zij proberen process mining in hun organisatie in te zetten, dienen ze een aantal klassieke valkuilen te omzeilen.