Weg met de wachtrijen in IT
Het fileprobleem is niet op te lossen door één knelpunt aan te pakken. Dat geldt ook voor IT. Door de grote afhankelijkheid van informatietechnologie kunnen IT-calamiteiten catastrofaal zijn. Het IT4IT-framework is een lichtpuntje. Kenmerken van het voortbrengingsproces in de procesindustrie worden vertaald naar IT.
Waar heeft de professionalisering van de IT ons anno 2017 gebracht? Overal backlogs en to-do-lijsten omdat er nu even geen tijd, geld of capaciteit beschikbaar is.