Betere software leidt tot hogere beheerkosten
Een vaak gehoorde klaagzang over onderhoudskosten is dat als de ontwikkelaars hun werk beter hadden gedaan, het nu niet nodig was geweest zoveel geld aan onderhoud uit te geven. Dat zou inderdaad mooi zijn, want vaak kost beheer tussen de 50 en 80 procent van de TCO (total cost of ownership). Maar ten eerste is het nogal gemakkelijk om ontwikkelaars de schuld te geven van die kosten, omdat tijdens die ontwikkeling vaak ‘speed to market’ de kwaliteit bepaalt.
Shutterstock
Shutterstock
Ten tweede gaan die kosten helemaal niet omlaag als de ontwikkelaars beter hun best zouden doen. Niet alleen gaan de ontwikkelkosten omhoog doordat er meer aandacht aan kwaliteit besteed wordt, maar bovendien gaan de beheerkosten ook omhoog. Dus precies het omgekeerde van wat velen denken. Hoe komt dit?