Google-ban raakt door EU gebruikte chat-app

Element meldt dat zijn app voor veilige communicatie en samenwerking weer beschikbaar is in de Google Play Store. De gratis software was de afgelopen dagen verwijderd uit die appstore voor het veelgebruikte Android-platform.

Platformmaker en store-uitbater Google had de makers van de app daar vooraf geen melding van of waarschuwing voor gegeven, aldus CEO/CTO Matthew Hodgson van Element. Die software is net omarmd door het bugbounty-programma van de Europese Commissie, als belangrijke app die door overheden in de EU wordt gebruikt.

Standaardreactie

Nadat de organisatie achter de verwijderde app een verzoek tot opheldering had gedaan, kreeg het aanvankelijk alleen een generieke mededeling van het beleidsteam voor Google Play. Die reactie gaf slechts aan dat de app was verwijderd vanwege content die de gebruiksvoorwaarden voor de appstore schendt. Daarbij werd het standaardverzoek gedaan om de app te voorzien van "noodzakelijke veranderingen" of om een nieuwe app in te dienen voor toelating in de Android-appwinkel.

Later is aan het licht gekomen dat de reden voor Googles ban zat in zeer beledigende content die was geplaatst op de default homeserver van chatplatform Matrix.org. Hodgson, die mede-oprichter is van Matrix, blogt dat het Trust and Safety team die 'extremely abusive content' al had waargenomen en er al wat aan had gedaan. Matrix heeft en handhaaft zelf namelijk ook strikte gebruiksvoorwaarden, waar deze content mee in strijd was. Dit is uitgelegd aan Google, die daarna de app weer heeft teruggezet in zijn Play Store.