Software wordt vaak nodeloos verzekerd

Een woordvoerster van Oracle legt uit:“Je koopt de gebruiksrechten van software. Die zijn gescheiden van de drager, meestal een CD-Rom. Bij brand maakt het niet uit of die CD’s of de contracten met ons vernield zijn, die hebben we zelf ook nog. Een klant krijgt dan gewoon een nieuw setje CD’s, hoewel het lastiger wordt als ze nog met een heel oude versie werken.” Ook zakelijke gebruikers van Microsoft-software hoeven in veel gevallen geen extra verzekering af te sluiten voor hun software. Wie via een officiële partner zijn software betrekt, krijgt daar een zogeheten ‘license confirmation’ bij. “Bij brandschade krijg je daarmee à la minute een nieuwe master-CD toegezonden”, stelt een woordvoerder van Microsoft. Wie echter zijn Microsoft-software in een winkel koopt, moet die wél verzekeren. Dan is de licentie gekoppeld aan de CD en dat is niet geregistreerd. Zowel de Nederlandse Vereniging van Assurantietussenpersonen als het Verbond van Verzekeraars stellen dat software die onder licentie is verkregen inderdaad niet apart verzekerd hoeft te worden. Klanten van Autodesk, leverancier van onder meer Autocad, hebben wél een verzekering nodig. Bij schade moet de gebruiker gewoon weer een nieuw exemplaar kopen. “We kunnen wel een regeling treffen als de klant snel verder moet. Maar dan kijken we later wel hoe dat geregeld wordt met de verzekeraar”, stelt marketing manager S. Lazeroms. “Als andere productiemiddelen verbranden, moet men ook gewoon nieuwe aanschaffen.” Dat de productiekosten van een nieuw schijfje software - naar schatting 2 euro - niet te vergelijken zijn met die van een nieuwe auto, overtuigt Lazeroms niet. Klanten van SAP, Exacten Symantec daarentegen krijgen bij calamiteiten onmiddellijk nieuwe schijfjes opgestuurd. P. van der Werf, manager van de consultancy-tak van SAP, waarschuwt wel dat die kopie niet volstaat om als bedrijf dan weer aan de slag te kunnen. “Het gaat bij disaster recovery vooral om de backups. Die moet je maken en daar zijn richtlijnen voor die in het onderhoudscontract zijn opgenomen. Als men die procedures goed volgt, zijn er bijvoorbeeld tapes in andere gebouwen aanwezig.” Alleen dan is een snelle herstart goed mogelijk. De inventarisverzekering moet overigens niet verward worden met de wel nuttige reconstructieverzekering die de kosten vergoedt van het reconstrueren van “vernietigde of beschadigde administratieve bescheiden.”