Spraakinterface komt tot wasdom: de app is gezien
Tegen 2020 zullen consumenten nog nauwelijks apps gebruiken op hun smartphone of tablet, voorspelt hoofd onderzoek Peter Sondergaard van Gartner. Sterker nog, ze zullen vergeten zijn wat dat ook weer was, een app. Sondergaard overdreef wel enigszins, ‘voor de bühne’; hij deed deze uitspraak onlangs tijdens de keynote van het Symposium ITxpo in Barcelona. Officieel houdt Gartner het erop dat in 2020 40 procent van de interacties met mobiele apparaten via slimme virtuele assistenten verloopt.
Google Now, Apples Siri, Microsofts Cortana en Amazons Echo zijn er vroege voorbeelden van, stelt Gartner. Slimme assistenten zullen de wensen van gebruikers begrijpen, hun vertrouwen winnen en uiteindelijk ook autonoom in het belang van de gebruiker handelen.