IT Change Manager
36-40 uur | Delft

ICT is onmisbaar voor het onderwijs, onderzoek en de bedrijfsvoering van de TU Delft. Wij zoeken een IT Change Manager die een sleutelrol speelt in baanbrekende projecten en onze ICT-infrastructuur naar een hoger niveau tilt. Draag jij bij aan de ICT-dienstverlening van de TU Delft?

Functieomschrijving
Bij de TU Delft werken we aan innovatieve projecten zoals een auto die 600 km kan rijden op 1 liter benzine, het gebruik van onze supercomputer voor de energietransitie, en onderzoek naar medische toepassingen in ons reactorinstituut. Deze projecten zijn alleen mogelijk met een goed functionerende ICT-infrastructuur. Als IT Change Manager ben jij essentieel voor de verdere ontwikkeling en betrouwbaarheid van deze infrastructuur.

Vanuit het Shared Service Center zorg je ervoor dat functionele veranderingen in onze ICT-diensten efficiënt en gecontroleerd worden doorgevoerd. Je waarborgt de continuïteit van onze systemen door risico's, impact en planning van wijzigingen zorgvuldig te beoordelen en te beheren volgens het changemanagementbeleid. Daarnaast bewaak je de kwaliteit en resultaten en stuur je op het behalen van KPI’s, waardoor je de Directie ICT naar een hoger niveau tilt.

In deze centrale rol werk je samen met 13 collega's, waaronder een releasemanager, incident- en problemmanager, procesbeheerder en data-analist. Je geeft functioneel leiding aan alle ICT-collega’s, bent procesverantwoordelijke en het aanspreekpunt bij vragen en opmerkingen. Jouw missie is om collega’s te overtuigen van de beste werkwijze en hen van begin tot eind mee te nemen in het proces.

Functie-eisen

• Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring met Change Management.
• Bekendheid met ITIL, ASL, BiSL en/of LEAN; ITIL (Foundation) certificering is een pre of bereidheid deze te behalen.
• Uitgebreide ervaring met ICT Service Management tooling en bijbehorende (SLA-)rapportage mogelijkheden; ervaring met TOPdesk en/of Tableau is een pré.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Organisatie-sensitieve bruggenbouwer die mensen weet mee te krijgen.
• Motivatie om proactief oplossingen te bedenken voor de verbetering van dienstverlening en processen en voldoende senioriteit om anderen hiervan te overtuigen.
• Goede samenwerkingsvaardigheden op diverse niveaus binnen een organisatie.
• Enthousiasme en de wil om samen met ons de schouders te zetten onder de verdere professionalisering van de Service Management afdeling en ICT-dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden

• Het dienstverband is 1 jaar met uitzicht op vast.
• Een functieomvang van 36-40 uur per week.
• Een salaris dat is gebaseerd op schaal 11 uit de CAO Nederlandse Universiteiten met een minimum van €4.332 en een maximum van €5.929 bruto per maand op basis van een volledige werkweek (38 uur), plus 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren (bij 38 uur). Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.

TU Delft
De Technische Universiteit Delft heeft een sterk fundament. Als bouwer van de wereldberoemde Nederlandse waterwerken en pionier in biotech is TU Delft een internationale topuniversiteit die wetenschap, engineering en design combineert. TU Delft staat voor onderwijs, onderzoek en innovatie van wereldklasse om uitdagingen op het gebied van energie, klimaat, mobiliteit, gezondheid en digitale maatschappij aan te gaan. Generaties Delftse ingenieurs hebben bewezen ondernemende probleemoplossers te zijn in bedrijfsleven en in sociale context.

Bij TU Delft omarmen we diversiteit als een van onze kernwaarden en zetten we ons actief in om een universiteit te zijn waar jij je thuis voelt en kunt floreren. We hechten veel waarde aan verschillende perspectieven en kwaliteiten, omdat wij geloven dat dit ons werk innovatiever, de TU Delft-gemeenschap levendiger en de wereld rechtvaardiger maakt. Samen bedenken en ontwikkelen we oplossingen die een positieve invloed hebben op wereldwijde schaal. Daarom nodigen we jou uit om te solliciteren. Je sollicitatie krijgt een eerlijke behandeling.

Challenge. Change. Impact!

Universiteitsdienst - Directie ICT
Bij de directie ICT werken we met circa 200 collega’s verdeeld over een aantal teams: Shared Service Center, Project Management Services, Informatiemanagement, Security, Privacy & Architectuur en Innovatie.

We werken als directie ICT gezamenlijk met de faculteiten en andere directies van de TU Delft aan uiteenlopende projecten. De complexiteit en grootte van de organisatie zorgen ervoor dat ons werk vaak een uitdagende puzzel is. De grootste opdracht waar we de komende jaren als TU Delft voor staan, is het versnellen van de digitalisering om zo onze positie als universiteit van wereldklasse te versterken.

We werken veel samen met de specialisten op onze eigen ICT-afdeling en met onze collega’s verspreid over de universiteit. De campus is een bruisende omgeving waar altijd van alles gebeurt. De cultuur is informeel en inclusief. Er is ruimte voor een belangstellend gesprek bij de koffieautomaat en als je het leuk vindt, kun je deelnemen aan diverse activiteiten die op de campus worden georganiseerd. Bovendien krijg je binnen de directie ICT het vertrouwen en de vrijheid om je eigen werk in te delen. Er is veel mogelijk op het gebied van opleidingen en wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling belangrijk.

Wil je meer weten over hoe het is om bij ICT te werken en zien welke vacatures er nog meer zijn? Bekijk dan onze werken-bij-ict pagina (https://ap.lc/gSRBF).

Additionele informatie
Voor meer informatie over deze vacature, neem contact op met Iddo Lange, Manager Service Management Office, e-mail: i.lange@tudelft.nl of tel: 06 557 663 07.

Sollicitatieprocedure
Heb je interesse? Upload uiterlijk 14 juli 2024 jouw motivatie en CV door gebruik te maken van het sollicitatieformulier.

• Een pre-employment screening kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Sollicitaties die per email en/of post worden verstuurd nemen we niet in behandeling.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.