Op een doorsnee dag in Nederland veranderen gegevens door verhuizingen, immigraties, geboortes, emigraties, sterfte, huwelijken en scheidingen. Wanneer data geen prioriteit heeft benadert u consumenten foutief en maakt u beslissingen op basis van de verkeerde informatie. Fit heeft grote gevolgen voor uw klantcontact en management informatie. Door het maken van interne afspraken en het inbouwen van diverse controles, kunt u zelf al snel stappen zetten.

Om de eerste stappen te zetten richting een datagedreven organisatie, moet iedere medewerker zich bewust zijn van de noodzaak van een goede datakwaliteit. Alleen met een volledig en up-to-date klantenbestand is een organisatie in staat goede onderbouwde keuzes te maken op basis van data.

Pijler