Paul Hardy

Auteur

is Evangelist, Chief Innovation Office ServiceNow. Meer informatie over het onderzoek naar de veranderende rol van servicemanagers is hier te vinden.

Alle artikelen van Paul Hardy

IT zegt sorry

IT'ers moeten betrouwbare adviseurs worden voor de business. Dat begint met luisteren naar eindgebruikers.

De traditionele rol van servicemanager verandert