Peiling: Vaak internetstoring, service kan beter

XS4ALL komt met het eindcijfer 7,8 als beste uit de bus van de acht grootste internet service providers (ISP’s) in Nederland. De klanten van deze KPN-dochter geven hoog op over de snelheid en betrouwbaarheid van hun verbinding en hadden relatief weinig last van storingen. Op de tweede plaats staan twee andere providers die tot hetzelfde telecombedrijf behoren: Het Net en KPN zelf, respectievelijk met cijfer 7,2 en 6,9. Ziggo krijgt de slechtste score: 5,9.

Redactie AG ConnectMeer van deze auteur

Gemiddeld had bijna 40 procent van de ondervraagden in augustus en september te maken met problemen, waaronder storingen in de verbindingen. Negatieve uitschieters in dit opzicht waren Telfort (56 procent) en Ziggo (52 procent). Het betrof vooral internet- en telefoonstoringen, maar ook administratieve problemen. Puur bekeken op de kwaliteit van de internetverbinding scoort XS4ALL het best (rapportcijfer 8,1) en Ziggo het slechtst (6,4). De kwaliteit van de spraakverbinding is het hoogst bij KPN (8,2) en het laagst bij Telfort (5,0).

De Providermonitor heeft bijna tweeduizend deelnemers. De Consumentenbond wil het onderzoek iedere twee maanden herhalen.

De ideale werkomgeving: productiviteit verhogen door directe toegang tot informatie

Uit onderzoek van McKinsey blijkt: werknemers besteden gemiddeld 20% van hun tijd aan het zoeken en verzamelen van informatie.

4 min

Nieuws Cryptobeveiliging Partner

Wat de Bybit-hack betekent voor cryptobeveiliging en de toekomst van multisig-bescherming

2 min

Blog CFO digitale transformatie Partner

CFO en digitale transformatie: wat is de ROI van digitalisering?

Hoe zet je digitale transformatie in de winst- en verliesrekening van een organisatie?

3 min

Meer whitepapers

Whitepaper Artificial Intelligence

Transformeer je datastrategie en versnel AI-innovatie

Transformeer je datastrategie met Microsoft Fabric en versnel innovatie. Ontdek de voordelen, praktische roadmap en cases in dit whitepaper.

Whitepaper Cloud

Praktische handleiding voor een succesvolle cloud migratie

Welke aandachtspunten zijn cruciaal voor een succesvolle cloudmigratie? Dit whitepaper biedt handvatten voor een soepele transitie.

Whitepaper Artificial Intelligence

Infographic: Is jouw organisatie AI-proof?

Hoe integreer je AI in je bedrijfsvoering? Deze infographic toont de belangrijkste stappen om een AI-proof organisatie te worden.

MEER WHITEPAPERS

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee