Gammele update nekt site UWV

Een woordvoerder laat weten dat de software die de hardware aanstuurt ook is aangetast bij de slecht verlopen update. Omdat de software achter de log-in met DigiD zit, was het moeilijk om de update uitgebreid te testen, laat een woordvoerder weten. “Het systeem hierachter is zeer complex. Er wordt nu met meerdere leveranciers aan gewerkt. Het moet in stukjes worden opgebouwd. Tot nu toe is het niet stabiel genoeg om weer mee aan de slag te gaan.”

Minder complex

Hij laat weten dat als het probleem is opgelost, gekeken zal worden waardoor het is ontstaan. “Stap 2 is dat gekeken wordt hoe dit voorkomen kan worden. De systemen moeten minder complex worden. Daarnaast willen we een garantie bij updates dat zoiets niet meer kan gebeuren.”

Mijn UWV is een site waar klanten van de uitkeringsinstantie gegevens moeten wijzigen en bijhouden. Zij kunnen die nu telefonisch doorgeven. Bovendien heeft het UWV toegezegd zo lang de storing duurt geen boetes op te leggen aan klanten met een WW-uitkering die te laat zijn met het doorvoeren van wijzigingen.

Het UWV benadrukt dat de klantgegevens veilig zijn. “Betalingsspecificaties zullen nu geprint worden en opgestuurd, zodat mensen toch hun gegevens krijgen”, zegt de woordvoerder.