HP overstag in inktruzie
De recente firmware-update was er inderdaad op gericht om de producten van derden te weren, te beginnen op 13 september, heeft COO Jon Flaxman van HP Inc toegegeven. Over deze actie ontstond grote commotie. De inktpatronen van HP zijn veel duurder dan die van andere leveranciers. Veel mensen bleven opeens zitten met waardeloze non-HP inktpatronen.
© HP Inc
HP Inc
Het doel van de actie was de klanten van HP de best mogelijke ervaring te geven bij het gebruik van de de printers, zei Flaxman. Hij zegt dat HP in zijn recht staat een blokkade aan te brengen voor producten van derden. Dat blijft ook de lijn waarlangs HP Inc zijn nieuwe firmware zal blijven ontwikkelen.
Als tegemoetkoming voor gedupeerde klanten komt er ook een versie van de nieuwe firmware die de blokkade ongedaan maakt. Deze firmware is optioneel en binnen ongeveer twee weken beschikbaar.
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee