‘Clouddiensten maken belofte niet waar’
Het onderzoek is uitgevoerd door Abiquo in opdracht van cloudaanbieder 123Cloud, tijdens VMworld Europe vorige week. Van de deelnemers aan het onderzoek zegt driekwart dat hun bedrijf private, publieke of hybride clouddiensten aanbiedt aan klanten. Van die bedrijven biedt slechts 15 procent een 'self-service' interface waarmee de eindgebruiker zelf cloud IT-diensten kan kiezen en gebruiken. 30% van de aanbieders biedt bovendien geen cloud management-interface aan zijn klanten.
Shutterstock
Shutterstock
Levering nieuwe diensten duurt te lang
Veel aanbieders blijken bovendien nogal wat tijd nodig te hebben voor ze een klant een clouddienst kunnen leveren. 37% van de klanten heeft een SLA waarin staat dat levering van een nieuwe dienst binnen drie dagen gerealiseerd moet zijn. Slechts 15% van de ondervraagde IT’ers geeft aan dat ze klanten binnen drie uur een nieuwe clouddienst kunnen verschaffen. Een kwart van de cloudleveranciers is in staat om binnen 24 uur een nieuwe dienst op gang te brengen.
'Handmatige interventie uit den boze'
Marco van den Akker, CEO, 123Cloud zegt dat cloud bedoeld is om eenvoudige, flexibele en directe diensten te leveren. “In werkelijkheid lijkt dit eerder uitzondering dan regel. Wil een Cloud Computing-strategie succesvol zijn voor de eindgebruiker, dan zal de aanbieder in staat moeten zijn diensten binnen enkele minuten in te zetten. Als dat niet zo is daalt de waarde van de oplossing aanzienlijk. Handmatige interventie van de IT-afdeling is uit den boze.”
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee